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Resolución de problemas



       Banda 2.4 GHz
       Durante el proceso de sincronización WiFi de los termostatos, es posible que surjan determinados errores con los que no se
       contaba a la hora de la sincronización.
       El mas frecuente es que se este tratando de realizar la conexión en la banda 5 GHz de nuestro conexión a internet WiFi, en este caso
       será imposible llevar a cabo la sincronización, y tendremos que asegurarnos de cambiar a la banda 2.4Ghz de nuestro router.

       Band Steering
       Habrá casos que incluso estando en SSID de la banda 2.4Ghz, no podremos sincronizar nuestros dispositivos.  Esto es causado por
       el  Band Steering o unificación de bandas, es una funcionalidad que busca mejorar la conexión WIFI de tu router para obtener el
       mejor servicio en cualquier dispositivo conectado por WIFI en tu hogar.
       En estos casos el router asignara por defecto una banda 5GHz (más velocidad, pero menor cobertura) a ambos SSID (Movistar xxx y
       Movistar xxx_plus). Para solucionar este problema tendremos que llamar a la compañía y pedir que nos desactiven el Band Steering.
       También podremos hacerlo accediendo a la configuración del router http://192.168.1.1/
       Ahí debemos buscar un apartado llamado “Wireless LAN”  o similar y luego WiFi 5G (Dependiendo del modelo de router el nombre
       puede ser diferente, pero siempre hará referencia al 5G). Tendremos que desactivar el SSID de la red normal dentro del apartado 5G.
       DNS

       Otro de los motivos más comunes que pueden producir fallos en la sincronización de nuestros dispositivos son las DNS de nuestra
       compañía. Lo ideal para conectar aparatos WiFi es utilizar unas DNS públicas. Las más utilizadas son las de Google 8.8.8.8. y
       8.8.4.4.
       Se puede solicitar a la compañía que las cambie o hacerlo uno mismo desde la configuración del router http://192.168.1.1/

       Dependiendo del router el apartado donde se debe acceder puede llamarse DHCP Server, DNS Server o similar.





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